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固镇县市场监管局成功调处一起饮水机投诉纠纷

发布时间:2021-06-09 13:08:06作者:admin浏览量:0 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

  流动商家宣传促销商品,以赠送礼品作为噱头,吸引众多顾客纷纷慷慨解囊。但由于其经营的流动性,一旦商品出现质量问题,售后服务无法及时到位,消费者权益难以保障。

  家住固镇县城的梁先生就遇到这样一起揪心事。一个月前他在某品牌净水器经销商举办的产品促销会现场精心选购了一款自己中意的净水器。梁先生很开心,自此他和家人用上了纯净的饮用水。孰料,好景不长,不久后净水器出现故障,水流不畅。梁先生却无法联系到该经销商,无奈之下,梁先生便向固镇县市场监督管理局消保科投诉,反映了此事,希望消保科出面维护其合法权益。

  接到投诉后,消保科工作人员立即展开调查,设法与该品牌净水器的售后服务商取得联系,核实了梁先生所反映的情况。随后工作人员组织双方展开调解,售后服务商向梁先生表达了歉意,并表示尽快安排人员为梁先生的故障净水器进行检修,确保净水器能够正常使用。梁先生对调解结果非常满意,向消保科工作人员表示感谢。

  固镇县市场监管局提醒广大消费者,选购品牌家电商品请到正规商场、超市或正规网店,质量可靠,售后服务有保障。如此,方能买的舒心,用的放心。


原文链接:http://www.ah315.cn/display.asp?id=133761

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