政讯通中心

欢迎访问打假舆情网!

当前所在:首页 > 地区风采 > 定远处理一起美容店“诱导消费”行为

定远处理一起美容店“诱导消费”行为

发布时间:2021-06-09 11:32:29作者:admin浏览量:0 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

  4月27日,消费者王女士到县局12315中心提交材料投诉(同时拨打“12315”电话投诉),反映其在定城白马商业广场某美容店办的美容卡,现在感觉不满意要求退款遭拒。

  经执法人员了解,王女士于年初在该美容店办了3000元的美容预付卡,前几次消费感觉还可以,但是4月8日消费时感觉该店技师的手法大不如前,4月26日再次消费时明显感觉该店技师在服务中存在敷衍、“诱导消费”等行为。王女士认为自己受到了欺骗,随要求退款。

            执法人员对美容店负责人指出:根据王女士提供的消费清单及提交的书面材料查证,该美容店在4月26日提供给王女士的美容服务确实存在部分“诱导消费”行为,美容店应该立即进行整改。同时王女士认为该店存在虚假服务行为、不认可该店的服务,该店理应退还王女士还没使用完的费用。美容店负责人表示接受执法机关的整改要求,同时退还王女士还没使用的费用600元。王女士表示满意。

           该案中,美容店提供的服务存在“诱导消费”行为,是现今美容店经营中大量存在的现象。执法机关受理消费者投诉,在查清事实的基础上如美容店构成欺诈则坚决应予立案处罚,如情节轻微则应责令整改,同时应消费者要求退还预收剩余费用,维护消费者合法权益不受侵害。


原文链接:http://www.ah315.cn/display.asp?id=133905

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。打假舆情网 对此不承担任何保证责任。
北京中农兴业信息咨询中心主办——金政互联·三农法制调研176网站群平台成员——政府网络举报投诉平台——政务信息一体化应用平台安全联盟站长平台
打假舆情网 版权所有 Copyright © 2004-2020 djyq.org.cn Inc All Rights Reserved
联系电话: 010-57028685 010-56021838 15321465986 监督电话: 15010596982 违法和不良信息举报电话:010-57028685
联系邮箱: dajianc@tom.com 地址:北京市西城区砖塔胡同56号院西配楼205室