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黑龙江省哈尔滨市消协发布规范软件链接跳转倡议

发布时间：2024-11-23 09:15:20作者:佚名 来源: 黑龙江消费者协会

　　中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）11月19日，针对频繁出现的应用软件不明链接跳转现象，黑龙江省哈尔滨市消费者协会向广大经营者发出倡议：树立诚信理念，承担应尽责任，维护消费者合法权益。

　　一是提高责任意识。经营者要切实强化消费维权第一责任人意识，主动听取消费者意见，接受消费者的监督，对线上消费不明链接跳转导致的消费纠纷不推诿、不拖延，对消费者的合理诉求，不无理拒绝，遵守法律规定，承担应尽义务和责任。

　　二是认真自查整改。经营者应当结合实际情况，不能泛滥使用大数据对消费者进行非法分析，认真自查，主动整改，严格遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，主动设置一键关闭功能，针对不明链接不强制交易，恪守社会公德，诚信经营，依法规范经营行为。

　　三是做到透明消费。经营者要公开链接后的服务内容、服务责任、收费项目、收费标准，以诚心真心、高效优质的服务赢得消费者信任。不能无底线收集消费者个人信息，要保障消费者的知情权、选择权和隐私权，切实维护消费者合法权益。

　　

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