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‌定制家具消费提示

发布时间：2024-11-13 04:34:09作者:佚名 来源: 北京市消费者协会

　　定制家具，是根据客户的个性化需求进行测量、设计、制造、安装和服务的家具。近年来，因其量身定制的特点成为在装修房屋时的优先选择。消费者在购买和验收时应注意以下几点：

　　一、选购常识

　　1.正规渠道购买。选择信誉度高、经营状态良好、证照齐全的正规商家，确保定制家具的生产、销售主体明确，以便在遭遇消费纠纷时能有效维护自身权益。

　　2.充分沟通。定制前，与商家或设计师进行充分沟通，清晰准确表达自身需求及预期效果，了解计价方式，明确报价中包含的具体内容、支付货款的阶段与方式等。与商家达成明确共识后，再交付意向金或定金。

　　3.确定家装材料。定制家具材质应在合同中予以明确，可以要求商家提供板材等材料的检验报告（如板材标注ENF级，则甲醛释放量应≤0.025mg/m³）。同时，注意装饰材料中辅料（包括五金配件）的选择和具体使用位置。

　　4.确认设计图纸。检查商家提供的设计图中产品尺寸、颜色、板材规格、定制家具内部结构等项目，明确家具与水电气路、墙面、踢脚线、石膏线、开关插座等的关系和处理方式，可要求商家出具效果图并作为合同附件，确认设计图纸无误后再签字。

　　5.注意合同内容。认真阅读定制家具服务商提供的合同条款，确保产品质量、规格颜色、环保要求、执行标准、交付时间、质保期限、售后规定、计价方式、违约责任等重要内容在合同中均明确约定。

　　二、验收常识

　　1.安装前检查。对家具包装情况、数量、颜色、产品质量检验合格证明、使用说明等进行仔细查验和确认。安装过程中发现问题，及时沟通处理。

　　2.安装质量验收。确定产品符合设计图纸和设计要求，整体结构牢固、零部件结合严密，外观完整、无破损、无污损；接触人体或储物的部位无毛刺、刃口或棱角；推拉构件和柜门等开合顺畅、分缝均匀、无上下错位；家具产品与墙体连接处采取封闭处理等。若家具上使用了人造板部件，非交接面应进行封边或涂饰处理。若家具安装了脚轮，脚轮旋转或滑动应灵活，至少有两个具有锁定装置。

　　3.验收标准参考。消费者可参考GB/T 43003—2023《定制家具 安装验收规范》资料性附录A对定制家具安装和服务质量进行验收。

原文链接：http://www.bj315.org/xfjy/xfts/202411/t20241111_46190.shtml
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