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购车消费提示

发布时间：2024-10-15 05:24:41作者:佚名 来源: 内蒙古自治区消费者权益保护服务中心

　　近年来，家用汽车已成为每家每户的生活必需品，购买汽车作为百姓生活中的大事，需要消费者具备一定的专业知识，且购车售前售后服务流程时间较长，容易出现纰漏，导致问题频发，对此，内蒙古消费者协会提醒广大消费者，在购车时需要注意以下几点：

　　选择合适的汽车经销商

　　购车时应尽量选择技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业，避免在一些无维修保养资质、仅具备中介性质的汽车代销商处购买车辆。同时要了解清楚自身的实际需求，不要轻信一些代购商的广告宣传，尤其要警惕一些代购商的报价低于4S店，甚至低于网上指导价的情况。不要轻易被销售人员诱导而冲动消费，甚至当场交付定(订)金。要在线上线下充分了解所选车型的质量与口碑，对于新能源车，要着重了解充电口的适配问题，且购买时要货比三家，选择服务质量好、信誉好、规模较大的经销商购买。

　　签订详细的书面合同

　　消费者购车时，一定要与经营者签订详细的书面合同。不要轻信销售人员的口头介绍与承诺，必须将可能存在争议的事项及时以书面方式在购车合同中注明,充分了解合同内容及细则，区分“定金”和“订金”，并将车辆价格、车辆型号、车身颜色、交车时间等在合同中明确清楚。消费者签订购车合同，应增加可能涉及维权的条款。比如：在某年某月某日内，销售方负责车辆取得合格检验报告，并办理机动车登记证书交付购买方，否则尾款不予支付，无条件返还订金，或应消费者要求更换车辆等要求。警惕霸王条款，依法维护自身合法权益。

　　提车签字时要注意验车

　　先检查车辆是否有合格证，如果没有合格证，一定要查明原因，实际上有些销售商将车辆合格证抵押给银行贷款，建议消费者拒提没有合格证的车辆;其次，认真仔细按照所购车型的配置逐项进行验收，要仔细检查车辆外观及内饰，如车辆外观无明显色差，轮胎摩擦痕迹是否明显，内饰有无损坏。还要核实车辆车架号等信息，按照合同约定检查车辆配置等问题。验收有问题的拒绝签字，避免因产品质量问题引发的责任分担不清问题。

　　依法合理维权

　　消费者要加强维权意识，妥善保管购车发票、“三包”凭证等相关凭证。一旦发生消费纠纷，若双方协商不成，要依法进行维权，拨打12315投诉举报维权热线，依法主动、有理有据地维护自身合法权益，提出合理、合法、适当的诉求。如遇质量不合格汽车，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的相关规定要求退货。

　　

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