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保障消费者安装充电桩权益，拒绝物业公司不合理要求

发布时间：2024-08-20 21:17:55作者:佚名 来源: 黑龙江消费者协会

　　在新能源汽车日益普及的当下，充电桩的安装成为了众多消费者关注的焦点。

　　2023年5月，消费者李某的遭遇就极具代表性。李某购买新能源汽车后，打算在其小区地下自有停车位安装自用充电桩，然而却被物业公司百般阻拦。物业公司给出的理由看似充分，声称小区电力容量有限，安装充电桩应由全体业主共同表决，还强调存在安全隐患，以及会增加物业公司的人力和物力成本，要求李某交纳服务费5000元才肯协助。但这样的理由在法律面前站不住脚。

　　法院的公正判决给了消费者有力的支持，判定物业公司无权以收费作为出具同意安装证明的前提条件。业主在自有车位安装自用充电桩，是对共有部分的合理使用，并非需要小区全体业主共同决定的事项。而且，维护共用设施设备及保障安全原本就是物业公司应尽的义务。

　　黑龙江省消费者协会认为：消费者在自有停车位安装充电桩，物业公司不应设置障碍并收取任何费用。

　　从商业逻辑来讲，物业公司每年向业主收取停车位管理费，就有义务为业主提供服务。业主依规安装充电桩，是合理合法的需求，物业公司理应配合，而不是设置障碍收费。

　　从法律和政府有关部门的规定上看，《中华人民共和国民法典》第二百七十二条规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务的合同,业主支付物业费。这些法律条款对业主的权利和物业公司的义务都有清晰的界定。同时，国家发改委、能源局等部门联合印发了《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》等系列文件，都在积极推进居住社区电动汽车充电基础设施的建设，要求物业服务企业积极配合。

　　黑龙江省消费者协会特别提醒广大消费者，自有车位安装充电桩需要满足车位产权或使用权清晰、小区电力条件允许以及符合消防安全规定等前提条件，并严格遵循向小区物业公司申请、物业公司审核、向当地供电部门申请、联系充电桩安装服务商等流程。只要条件符合，物业公司就应积极配合并不得收取任何费用。

　　希望全社会共同努力，为新能源汽车的发展营造一个公平、公正、便利的环境，保障消费者的合法权益不受侵害。

　　

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