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“双11”将至！这份消费提示快收好！

发布时间：2023-11-10 13:25:57作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　本周六（11月11日）就是双“11”购物节，降价、秒杀……种种促销活动令人眼花缭乱。黄岩区消保委发布2023年“双十一”消费警示，提醒广大消费者理性选择、科学消费，谨防消费陷阱。

　　选择正规平台，谨防交易风险

　　网购时，消费者应选择经营资质齐全、信誉等级高、有消费保障的正规网店或直播间，不要轻信和点击来源不明的网址链接，不要相信以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面。注意保护自身信息安全，谨防中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗等行为，不要向陌生人透入自己的重要信息。

　　厘清促销规则，避免被“忽悠”

　　预售、定金、满减红包……促销规则设计复杂，消费者需要读懂、认清相关规则，谨防不公平格式条款。建议提前关注商品价格变化，不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”等各种引流手段，也不要被秒杀、让利等促销手段诱惑，要了解是否存在真正的实惠，避免陷入明降实涨等套路。

　　理性看待直播，切莫冲动消费

　　直播带货模式下商品滤镜厚、主播话术多，消费者易陷入带货套路。例如通过滤镜和特定角度展示商品，故意不展示瑕疵，导致货不对版；夸大商品品质价值、虚构商品实时销量与库存，诱导冲动下单。要牢记“理性消费，按需购买”，抵制低价诱惑，不盲目囤积商品，特别是食品类商品，要细看保质期，小心商家以促销契机销售临期商品。

　　留存消费凭证，注意售后时效

　　仔细了解商家“七日无理由退货”和“三包”范围等售后服务规则，及时留存好原始订单信息、支付信息、促销优惠截图、商家承诺截图等相关凭证，并向商家索要发票或收据，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。如发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家或平台协商解决；如果协商不成，可拨打12345热线进行投诉举报，或者通过其他法律途径维护自身合法权益。

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