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青海省消协消费提示 | 2022第20期:警惕不公平合同格式条款

发布时间：2022-12-25 01:21:33作者:佚名 来源: 青海省市场监督管理局

　　

　　

　　

警惕不公平合同格式条款

　　

　　 不公平合同格式条款主要是指以格式条款、通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。为进一步促进消费公平，保护消费者合法权益，青海省消费者协会提醒广大消费者在消费过程中警惕不公平合同格式条款。

　　 一、提高合同意识，仔细阅读条款内容消费者签字前要认真阅读合同当中所有条款内容，尤其是“公司保留最终解释权”“协议一经签订，概不退款”“默认”勾选内容等不公平格式条款。涉及不清楚或看不懂的条款要及时询问经营者，要求其做出解释说明后再行签订。合同中未提及的内容或双方的口头约定，最好以补充协议的方式在合同中进行书面签订。同时，面对不公平的合同格式条款，消费者可以提出拒绝，尤其是遇到限制消费者权利或加重消费者义务的条款要慎重签字。

　　 二、强化安全意识，谨慎选择预付式消费消费者选择预付式消费时，首先要查看经营者的经营资质，尽量选择信誉度较好的商家。其次，办卡时要与商家签订书面协议，约定预付式消费的使用规则、退款条件及违约内容。最后，尽量避免选择大额度现金充值或者办理期限较长的会员卡。

　　 三、牢记依法维权，及时化解消费纠纷消费者遇到不公平合同格式条款时，要注意留存相关合同、协议及聊天记录等相关证据，主动与经营者协商解决，协商不成及时向有关行政部门投诉或举报，也可以请求消费者协会调解，或可直接向人民法院提起诉讼。

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=62F08C73-A43E-43F7-8112-140926140ABA
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